更新时间：2022-12-27
吴女士
（女，26岁）
大专学历|3-5年工作经验
学习力强
责任心强
阳光开朗
沟通能力强
求职意向
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自我描述
本人性格开朗，责任心强，我的优势是勤奋、自我激励，自学能力，不断提升个人的综合素质，希望在工作中发挥所长，踏踏实实的做好属于自己的每一份工作。
教育经历
2017-12 至 2019-1
|广东岭南学院|广东岭南学院
工作经历
2020-11 至 2022-6
客服|阳春市圆通快递
工作职责：1、处理客户问题
2、进度跟踪
3、效率数据问题
2019-11 至 2020-7
客服|广州点动信息科技有限公司
工作职责：1、通过在线客服系统和热线，解答客户咨询疑问，通过优质的服务辅助促单
2、良好的沟通技巧推销客户促成订单，转给对应业务部门跟进后续
3、整理聊天记录，填写信息量报表
4、定期对咨询情况做数据分析，找出问题原因并出合理建议
