更新时间：2024-02-21
静女士
（女，31岁）
大专学历|3-5年工作经验
求职意向
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自我描述
性格乐观开朗，做事条理清晰，行动力强，踏实积极，与同事相处融洽，认真踏实，做事耐心、细心负责任。
教育经历
2019-9至今
本科|广州外语外贸大学|商务英语
2013-9至今
大专|广州涉外经济职业技术学院|商务法语
工作经历
2022-7至今
客户服务主管|中国联通
工作职责：1.负责客服团队的日常工作管理，制定和完善客户服务标准、服务流程，以及部门规章与考核制度。
2.负责客服人员的岗前培训。
3.负责客服人员的业务培训、服务监督与绩效考核。
4.负责部门数据统计与汇总，以及关键指标数据监控。
5.负责与公司内部相关部门协调沟通。
6.负责重要客户或重大投诉的处理。
