更新时间：2024-09-22
蓝女士
（女，33岁）
中专/技校学历|5-10年工作经验
求职意向
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自我描述
本人性格开朗，善于沟通。
教育经历
2008-9至今
中专/技校|广州市实验技工|物业管理
工作经历
2020-9至今
淘宝客服|启睿动漫有限公司
工作职责：该公司在淘宝平台店铺是《启蒙旗舰店》本人在该公司主要负责如下：
1、利用千牛在线接待顾客，及时准确解答客户的问题，促成销售订单；
2、帮助顾客查询订单快递寄跟物流信息，并做好维护；
3、因是全职客服，所以需要在线同时接待售前售后，对顾客反馈的所有问题都需要及时处理好；
4、售中遇到的问题，也需要跟进处理完整。
4、完成领导布置的关联工作。
2018-6至今
淘宝客服|咔哇牛工作室
工作职责：主要负责在线接待，维护客户，售后跟进，以及中差评的跟进，拆退换货的包裹，换出和登记。
2012-4至今
淘宝客服|广州英爱贸易有限公司
工作职责：该公司在淘宝平台店铺是《英氏旗舰店》本人在该公司主要负责如下：
1、利用千牛在线接待顾客，及时准确解答客户的问题，促成销售订单；
2、帮助顾客查询订单快递寄跟物流信息，并做好维护；
3、因是全职客服，所以需要在线同时接待售前售后，对顾客反馈的所有问题都需要及时处理好；
4、完成领导布置的关联工作。
