更新时间：2024-03-01
吴女士
（女，29岁）
高中以下学历|5-10年工作经验
求职意向
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自我描述
人生有两条路，一条路是必须走的，一条路是自己想走的，我喜欢理论，也喜欢实践，只不过现实总是在与我作对，如若运气不佳，也没关系，允许自己做自己，允许别人做自己，这、毕竟是一个境界；在重复的日子里，始终保持热爱。
教育经历
2007-9至今
高中以下|春湾中学|
工作经历
2022-2至今
ERP文员|广东省强业玻璃制品有限公司
工作职责：一、售前:对咨询客户管理与销售。
二、售中:案件时效监控。
三、售后:老老客户维护等...。
四、综合:
1.建立立并维护售前、售中、售后的三个环节中的客户服务体系,包含:客户服务规程编写、客户等级分类、客户服务档案建立立等。
2.定期与业务部沟通客户的跟进情况,并提出改善意见见。
3.定期向上级述职,按时完成各项工工作报表(周报、月报、月度总结表,及其他统计分析报表)。
4.跨部门门辅助管理(主要对象:业务部的售前、售后粘合度,交付中心心的售中监控)。
五、其他事务:完成领导交付的其他工工作。
六、负责产品售前,售中(跟单),售后,制单,下单,排产,优化,采购原片计划等......可理解是全能小能手。
2019-8至今
后勤|中国移动（乐从龙际）
工作职责：1、各门店出单的单据整理及核对;
2、录入入与存档业务相关的资料;
3、配合内勤主管进行行单据整理；
4、各门店库存调动及明细跟踪。
2018-12至今
业务员（兼职）|中国平安
工作职责：1、保险营销出单及核对保单,提醒外勤续保;
2、录入入与存档业务相关的资料;
3、配合内勤主管进行行单证整理。
2017-11至今
售前售后客服|汉尚华莲
工作职责：一、售前:对咨询客户管理与销售。
二、售中:案件时效监控。
三、售后:老老客户维护,评价维护等...。
四、综合:
1.建立立并维护售前、售中、售后的三个环节中的客户服务体系,包含:客户服务规程编写、客户等级分类、客户服务档案建立立等。
2.定期与业务部沟通客户的跟进情况,并提出改善意见见。
3.定期向上级述职,按时完成各项工工作报表(周报、月报、月度总结表,及其他统计分析报表)。
4.跨部门门辅助管理(主要对象:业务部的售前、售后粘合度,交付中心心的售中监控)。
五、其他事务:完成领导交付的其他工工作(总经理、业务总监)。
2016-10至今
售前售后客服（营运助理）|橙子实拍
工作职责：一、售前:对咨询客户管理与销售。
二、售中:案件时效监控。
三、售后:老老客户维护,评价维护等...。
四、综合:
1.建立立并维护售前、售中、售后的三个环节中的客户服务体系,包含:客户服务规程编写、客户等级分类、客户服务档案建立立等。
2.定期与业务部沟通客户的跟进情况,并提出改善意见见。
3.定期向上级述职,按时完成各项工工作报表(周报、月报、月度总结表,及其他统计分析报表)。
4.跨部门门辅助管理(主要对象:业务部的售前、售后粘合度,交付中心心的售中监控)。
五、其他事务:完成领导交付的其他工工作(总经理、业务总监)。
六、负责产品文文案编辑,挖掘产品亮点与卖点,对产品进行行直观/感性/富有吸引力力的文文字包装上架等...
