更新时间：2024-09-04
赖女士
（女，35岁）
高中学历|10年以上工作经验
求职意向
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自我描述
拥有十年的工作经验，擅长与客户沟通，熟悉客服工作流程，学习能力强
工作经历
2020-3 至 2021-1
客服|中通快递
工作职责：1.负责客户每日发件货件的跟踪，签收信息及异常反馈
2.处理每日客户发件货件的异常，包括丢失，破损，投诉，理赔等
3.委托取件的安排及跟踪
4.受理客户的问题与疑问，能够及时发现客户问题，并能给到客户正确与满意的答复
5.跟踪处理结果的落实，直到客户满意为止
2017-4 至 2019-12
客服|广州桃源塑料制品厂
工作职责：1. 负责1688批发平台的销售运营。
2. 美化装修店铺。
3. 上架下架产品。
4. 网店的订单处理，在线旺旺回复等
