更新时间：2024-12-07
郑女士
（女，24岁）
中专/技校学历|3-5年工作经验
求职意向
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自我描述
注重细节和效率，能够迅速适应新环境
性格活泼外向，喜欢交朋友，有亲和力，对待工作认真负责，学习能力及抗压能力强
性格活泼外向，喜欢交朋友，有亲和力，对待工作认真负责，学习能力及抗压能力强
教育经历
2017-2 至 2020-1
中专/技校|肇庆商业技工学校|烹饪与营养教育
工作经历
2022-3 至 2024-3
客服专员|东莞华永汽车销售服务有限公司
工作职责：接听客户来电咨询并解答，日常维护客户关系
维修客户售后回访及购新车客户满意度回访
首保，日常保养提醒、预约、服务营销活动邀约
受理客户投诉，协助客户关系经理处理客户投诉，协调客户投诉并跟进后续处理
2021-3 至 2022-1
跟单文员|佛山市御豪食品有限公司
工作职责：接收，审核并处理订单，留意订单变更事项，确保订单的准确性和及时性
跟进车间生产进度，确保交货质量，并跟踪订单运输过程，确保货物按时到达客户手中
与生产部，销售部解决订单过程中的出现的各种异常问题，日常维护客户关系，减少客诉
每月月末与客户对接订单，整理订单信息，进行订单结算工作
2020-2 至 2020-12
美容师|白博士面部皮肤管理中心
工作职责：接待每日到访门店顾客，对新客进行面部皮肤情况分析并推荐适合的护理产品及治疗方法
熟悉面部管理操作，使用仪器和手法给客户进行护理，做好服务，提升顾客满意度
日常维护客户关系，做好治疗后的回访工作，为客户解答美容护肤相关疑问
