更新时间：2024-12-18
刘女士
（女，48岁）
大专学历|10年以上工作经验
求职意向
{{ resume.telephone }}
获取联系方式
登录企业账号查看更多内容
如有疑问请联系客服：{{resume.kefu_name}} {{resume.kefu_mobile}}
教育经历、工作经历、自我评价等信息
仅限招聘VIP企业查看
加入VIP企业请联系：{{resume.kefu_name}} {{resume.kefu_mobile}}
自我描述
本人97年在深圳工作22年，2019年回归阳江阳春工作，从事过的工作领域有家居定制行业、旅游行业、金融业、电信业等管理经验；熟悉银行行业、旅游行业、酒店行业的基本运作流程，有优秀的客户销售能力及良好的沟通力和协调能力；做事态度严谨，办事有条理和责任感；对事物有准确判断和解决问题能力；粤语、普通话流利，声音甜美，较强的语言表达能力及客户服务意识，具有良好的沟通、表达和谈判能力；熟练运用日常办公软件操作，打字速度每分钟100字以上。本人性格外向、处事稳重、待人热情有礼、有较强的适应能力，有丰富的工作经验，每间公司都取得优秀成绩，获得上司及同事的一致好评。有C1车牌、驾龄七年。
教育经历
1992-9至今
大专|广东茂名市电白县成人高等学校财会系|电脑、工业会计、商业会计、统计学
工作经历
2019-3至今
出纳兼人事主管|阳春市艺乘装饰设计有限公司
工作职责：行政部负责工作：
1、负责根据现有编制及业务发展需求，完成招聘任务，满足公司用人需求；
2、负责公司招聘工作策划与统筹，雇主品牌打造与维护；
3、人才库建立与渠道完善：建立和完善公司人才库，做好人才的储备和选拔；
4、现有招聘渠道的维护和招聘渠道开发，充分利用各种招聘渠道满足招聘需求；
5、 负责全流程的招聘工作，包括简历搜索、候选人筛选，面试安排、Offer谈判以及入职准备相关工作；
财务部负责工作：
1、负责现金收支：现金保管，付款，结算业务。银行、刷卡机及其他资金结算方式的数据汇总和审核；
2、核对往来账目，登记现金日记账、银行日记账，每月供应商往来账核对、催收；
3、工资核算，银行代发工资，网银转账，管理公司所有银行账户，保管公司印章、合同；
4、协助店总处理其它财务工作。
5、对接店总，编制其他所需报表，对接公司其他业务。
6、完成领导交办的其他相关工作事项。
2014-12至今
业务部总监|深圳市旅途无忧商旅服务有限公司
工作职责：1、协助新公司成立，建立各项制度，开发新业务及新客户
2、熟悉去哪儿，美团，飞猪，京东，艺龙等OTA平台运营及操作
3、与酒店签订合作协议，维护与酒店合作关系
4、OTA平台的订单快速处理
5、维护线下客户
2009-11至今
操作部经理兼门店店长|南湖国旅深圳罗湖分公司
工作职责：
1、负责酒店,线路,租车,机票,景区门票,签证等业务的销售、报价、操作等
2、为顾客提供所需的旅游行程及报价；
3、促成订单；
4、成本预算和风险把控；
5、和顾客签订旅游合同并且收款等等。
2006-12至今
客服主管|永旺信用担保有限公司深圳分公司
工作职责：公司开展新项目，编写信用卡相关的业务流程、风险管理流程、客服服务流程等手册；负责培训新入职员工；负责员工的现场管理，例如:资料的收集及输入、电话确认、个人征信审查、日常信贷的催收与控制等。后因公司安排调至市场部负责管理深圳五家及顺德、惠州吉之岛门店服务台的日常运作，安排及执行市场推广活动、实场布置、开发优惠商户网络、负责维护和管理新老客户关系，主导处理重要客户投诉等。
2001-1至今
客服主管|渣打银行商务咨询有限公司
工作职责：公司开展新项目，编写信用卡相关的业务流程、风险管理流程、客服服务流程等手册；负责培训新入职员工；负责员工的现场管理，例如:资料的收集及输入、电话确认、个人征信审查、日常信贷的催收与控制等。后因公司安排调至市场部负责管理深圳五家及顺德、惠州吉之岛门店服务台的日常运作，安排及执行市场推广活动、实场布置、开发优惠商户网络、负责维护和管理新老客户关系，主导处理重要客户投诉等。
1997-4至今
咨询热线/呼叫中心服务人员|深圳润迅通信集团
工作职责：接听呼入电话，协助客人把信息内容发送到call机上，每月超额完成部门Call量，工作四年里连续三年被评为“优秀员工”。
培训与认证
会计电算化高级（国级资格三级）
培训内容：单位工作成绩优秀，获得人才调迁机会，参加对应证书培训成绩通过调迁户口到深圳。
办公软件应用模块高级操作员级
培训内容：单位工作成绩优秀，获得人才调迁机会，参加对应证书培训成绩通过调迁户口到深圳。
