更新时间：2022-11-08
王女士
（女，33岁）
大专学历|5-10年工作经验
求职意向
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教育经历、工作经历、自我评价等信息
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自我描述
阳光、正面、亲和力强、具备良好的职业素养；良好的沟通协调能力及感染力；善于在工作中发现问题并予以有效解决。能够抵抗较强的工作压力；具备较强的团队意识，能快速融入团队。勤于自我反思，有明确的职业规划和目标，适应能力强，我认为自己最大的优点是一直保持学习的能力执着的把事情做好。
教育经历
2012-9 至 2015-9
大专|海南经贸职业技术学院|酒店管理
工作经历
2019-7 至 2022-6
行政副管家|檀悦都喜天丽度假酒店
工作职责：协助客房总监监管部门工作及日常事务、确保每年KPI完成任务。入职上半年酒店边营业边开荒，负责酒店员工开荒保洁培训和人手安排，确保客房顺利出租。制定楼层的经营指标、工作计划、并组织监督落实。对客房的设施设备及各项物品进行检查、严控部门成本。跟进工程房的维修进度，与前台销售做好紧密沟通给予宾客最佳房态。认真接受并妥善处理投诉向上级汇报、主动征询客人意见不断改善管理与服务。成为酒店携程网评点名表扬第一人
2017-7 至 2019-6
楼层经理|三亚崖州湾格芮精选度假酒店
工作职责：行政管家空挡2个月期间，负责客房部的日常运作每天参与行政会议早会。负责楼层的日常工作，负责做楼层培训计划参与及监督员工培训，监督客房消杀事宜，跟进客房的工程维修进度，跟进每月顾客意见分数、做出提高顾客满意度相关行动计划等工作。在行政管家空挡期间负责整个部门的日常运作管理，其中包括客房、公共区域、洗衣房、园林维护及花房。做好部门日常物品采购和成本控制工作，与其他部门做好有效的沟通。
2016-7 至 2017-7
楼层主管|文昌温德姆至尊豪廷大酒店
工作职责：（筹备开荒）
负责检查房间的开荒卫生，统计工程缺陷问题，跟进维修进度、客房物品收货，存放及安排补入房间，确保开业客房都是最佳状态出售，每月的房点统计等日常工作
2015-6 至 2016-6
楼层领班|文昌鲁能希尔顿酒店
工作职责：（筹备开荒）
负责检查房间的开荒卫生，统计工程缺陷问题；兼顾文员工作酒水盘点部门考勤，跟进日常工程维修等日常工作
培训与认证
铺床比赛第三名
培训内容：铺床、开夜床
