更新时间：2025-01-03
梁女士
（女，29岁）
大专学历|3-5年工作经验
求职意向
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自我描述
我为人诚恳、乐观向上、工作认真、负责，有较强的学习能力，有耐心、工作积极主动，能承受一定工作压力，较熟悉电脑操作及淘宝网购流程能有效地引导客户完成购物流程并且认真解决售后问题，具有良好的职业操守及团队合作精神；
工作经历
2019-4 至 2024-4
客服|广州麦宝有限公司
工作职责：在该公司担任天猫客服;
熟悉天猫运作流程，负责店铺售前售后工作，可以独立处理售前/售中/售后，配合领导完成各项工作任务 ；
处理店铺的售前售中售后交易流程、退换货/退款、回复评价、物流跟踪、发票管理、ERP审单发货、登记售后汇总；
