更新时间：2023-05-07
易女士
（女，41岁）
高中学历|10年以上工作经验
求职意向
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自我描述
本人性格开朗，待人友好，为人诚实谦虚，学习能力强，具有较强亲和力，善于与人沟通。工作认真负责，尽职尽责，有耐心，勇于迎接新挑战，有较强的团队合作精神以及抗压能力。
教育经历
2001-9至今
高中|岳阳市第四中学|
工作经历
2020-10至今
物业管家/前台|广州市禾盈物业服务有限公司阳春分公司(河西新世界花园)
工作职责：1、物业前台工作：接待来访业主，了解业主诉求，建立良好沟通关系；
2、 负责沟通、协调处理业主的各种投诉并回访；
3、 收费及催交物业费；
4、 业主资料更新、报装修手续办理；
5、 楼盘所需物资申购、发放、盘点；
6、 完成经理交办的各项工作任务。
项目经历
2020-10至 2023-2
河西新世界花园物业管理
项目内容：1.前台接待工作；
2.沟通协调处理小区(578户)业主的客诉及回访工作，提升客户满意度；
3.收集&汇总业主意见，上报给经理；
4.物业费收费及催交工作，入职两年将物业费收缴率由原来的60%提升至88%.
