工作职责：1，维修各地市返回公司维修组的彩票机故障件，主要包括彩票 机整机；彩票机的部件：打印机、读票机等。完成每日安排的数量。 2，轮流安排接听400客服报修电话，通过电话解决客户在使用产品时出现的故障问题；如无法在电话解决的问题，则登记客户详细信息，安排维护人员上门处理。 3，收到单位分配服务单后，先电话联系客户，确定信息无误，在有效时间内上门处理故障。 出差全国各地市中心，向当地技术人员培训公司产品，包括产品的拆装，常出现的故障现象以及日常保养维护。 4，根据公司安排，到全国各地市巡点，收集客户反馈的信息，优化产品，使客户有更好的使用体验。