工作职责：负责前厅日常管理和员工培训，确保前厅整体效果。 熟悉酒店营收和销售情况，努力完成前厅各项指标，提高销售业绩。 负责部门排班和员工绩绩效考评评估以及前厅各项物资管理。 负责工作环节的各种沟通与协调，保障客人满意度。

工作职责：熟悉旅游线路，提供专业旅游咨询宣传旅游产品。 组织和策划旅游活动。 导游，带团，完成旅游行程陪同，负责沿线及景点的介绍与讲解，行程安排，积极解决旅游过程中发生的各种问题，做好安全管理，保障客人的旅游体验。