更新时间：2024-10-24
李女士
（女，22岁）
大专学历|应届生工作经验
求职意向
{{ resume.telephone }}
获取联系方式
登录企业账号查看更多内容
如有疑问请联系客服：{{resume.kefu_name}} {{resume.kefu_mobile}}
教育经历、工作经历、自我评价等信息
仅限招聘VIP企业查看
加入VIP企业请联系：{{resume.kefu_name}} {{resume.kefu_mobile}}
自我描述
1.通过在校期间的学习，掌握了专业相关的知识和技能，并有着良好道德修养和专业素养，有较好的语言表现力
2.有敏锐的观察力和丰富的想象力与创造力，注意力集中，能够沉稳地处理各项工作。
3.积极进取上进、工作态度认真、适应能力与责任心强、并有很强的团队合作精神与合作能力，注重工作效率，做事果断有主见，时间观念强。
2.有敏锐的观察力和丰富的想象力与创造力，注意力集中，能够沉稳地处理各项工作。
3.积极进取上进、工作态度认真、适应能力与责任心强、并有很强的团队合作精神与合作能力，注重工作效率，做事果断有主见，时间观念强。
教育经历
2022-9 至 2025-6
大专|广东机电职业技术学院|金融服务与管理
工作经历
2024-5 至 2024-8
售后客服|线上阿里巴巴云客服
工作职责：1. 售后支持：即时响应顾客售后需求，解决商品问题、物流疑问等，提供满意解决方案。
2. 纠纷调解：公正调解顾客与商家纠纷，确保双方权益，促进和谐交易。
3. 退换协助：指导顾客完成退换货流程，确保顺畅无阻，提升顾客体验。
4. 情绪安抚：以温暖态度安抚顾客情绪，增强顾客信任与满意度。
5. 服务优化：收集顾客反馈，分析服务不足，提出改进建议，推动服务持续优化。
2023-3 至 2023-4
电话销售|贷款机构
工作职责：1. 通过线上营销和回访的方式，负责挖掘客户需求、根据客户需求进行信贷咨询与潜在客户进行线上沟通，解答疑问，提供个性化的销售服务并宣传及推广公司产品，任职期间挖掘潜在客户100+，转化率5%。
2. 收集客户意见建议，分组归类反馈给相关部门，及时跟进问题处理进度，有效提升服务质量，客户满意度达95%。
