更新时间：2023-09-21
雷女士
（女，37岁）
高中学历|5-10年工作经验
求职意向
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自我描述
愿全力以赴，不负韶华。
1、具备良好的沟通和组织协调能力，较强的分析和解决问题能力，熟悉基本的办公软件；
3、学习能力强，经过培训能够快速上岗；
4、能够根据公司业务需求进行时间调配；
5、吃苦耐劳，诚实守信，工作认真仔细，责任心；
6.已婚已完成生育，阳春本地户口，工作试用合适，就会相对稳定，流动概率小。
1、具备良好的沟通和组织协调能力，较强的分析和解决问题能力，熟悉基本的办公软件；
3、学习能力强，经过培训能够快速上岗；
4、能够根据公司业务需求进行时间调配；
5、吃苦耐劳，诚实守信，工作认真仔细，责任心；
6.已婚已完成生育，阳春本地户口，工作试用合适，就会相对稳定，流动概率小。
工作经历
2018-3 至 2021-1
售前售后客服组长|广州娅诗斐迩服饰有限公司
工作职责：淘宝 天猫 阿里巴巴平台
1.售前：及时快速处理客户消息，熟悉产品及正确有效解决客户问题，引导客户下单。
2.售中：负责订单跟进，对异常订单及时沟通处理。
3.售后：处理退换货、投诉等服务，提高客户满意度。
4.客户资料的收集、整理、保管。
5.按领导要求统计店铺每日销量。
6.管理客服人员，人员排班等。
2014-1 至 2017-8
QA|广东星辉电子制造有限公司
工作职责：对公司：
协助品控经理管理公司质量团队，对人员进行工作安排与调配，识别生产中存在的问题并提出改善方案；主要负责车间内部质量问题整改跟踪、生产现场质量问题判定以及处理方案；负责检查随货同行质检报告及产品的一致性、完整性；负责验收时出现的质量相关问题查询，并做好查询记录；负责销后退回产品的验收及处理。
对客户：
主要负责客户现场产品质量客诉反馈处理，以及客诉问题实际情况使用质量工具进行调查分析和反馈。
