更新时间：2024-12-02
刘女士
（女，33岁）
大专学历|3-5年工作经验
求职意向
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自我描述
本人性格开朗，有责任心，服从安排，能吃苦耐劳，团结同事，有友爱互助合作精神
教育经历
2010-9 至 2013-6
大专|广东食品药品职业学院|食品营养与检测
工作经历
2022-5 至 2024-1
销售|蒙娜丽莎QD瓷砖
工作职责：1.日常新老客户群体的开发和维护
2.与客户建立良好的沟通交流，发掘客户真正的需求信息，从而更容易达到成交
3.了解自家产品的特点，竞争对手的优劣分析，以便为客户介绍产品和解决疑点问题
4.客户群体的分类，销售计划的制定和实施方案的落实
5.每日的工作报表汇总，分析以及反省
2018-6 至 2021-9
招生老师|广州金灿灿母婴学校
工作职责：1.负责班级的开班，教学或者助教，结训，证书发放对接等工作
2.负责对学员的学习情况做出分析与诊断，制定相关培训计划
3.做好结业学员的回访，跟踪
4.具有良好的表达能力，善于与人交流
5.负责建立课程培训体系；
6.专业课程的部分授课；
7.协助开发生源招聘渠道；
2014-5 至 2017-7
电商客服|广州蓝牛贸易有限公司
工作职责：1.耐心处理售前售后各类问题
2.解决客人的疑问（关于商品、快递、售后、价格、网站活动、支付方式等疑问）、处理交易中的纠纷、售后服务以及订单出现异常或者无货等情况时与客户进行沟通协调。
3.负责收集客户信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方案；
4.负责进行有效的客户管理和沟通；
5.定期或不定期进行客户回访
6.负责组织公司产品的售后服务工作；
7.熟悉公司的产品和深入理解公司相应的销售政策，并且把它变成自己的语言，流利地把它表达出来
2012-11 至 2014-4
化验员|广东味之旅食品有限公司
工作职责：1.负责原材料检验，生产过程抽样，成品抽样等一系列工序产品进行微生物检测并做好相关报告
2.负责检测数据的记录和统计分析，留样记录
3.负责市场送样等各类样品检验工作
4.完成质量管理体系的制定和实施
5.仪器设备的维护和管理工作
