更新时间：2024-03-19
石女士
（女，21岁）
大专学历|应届生工作经验
求职意向
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自我描述
为人热爱集体，拥有比较强的责任心，性格外向，有自制力，适应力，抗压能力较强，具有较强的能力及精益求精的学习意识
教育经历
2021-9 至 2024-1
大专|大专|电子商务
工作经历
2023-5 至 2023-12
电商运营助理客服|阳江市华尊网络科技有限公司
工作职责：负责拼多多和淘宝店铺的产品上下架操作，包括编写产品描述，添加图像，跟踪产品库存水平，及时补充库存，日常维护店铺评价以及客户的关系协助执行促销活动，如折扣，
特价，优惠券等，以增加销售量和提升品牌知名度，处理客户咨询，客户纠纷，退换货等问题，日常使用旺店通系统打单，订单发货，退换货商品入库等等
2021-5 至 2021-7
电商客服|广东一臣信息科技有限公司
工作职责：UR天猫旗舰店 电商客服
负责销售客服为客户解决问题，回复咨询，了解客户的需求，提供及时的满意简答，
618活动日均接待100+，引导客户达成商品交易，促进客户下单核实付款，处理售中，售后等问题，包括处理商品退款，退货，换货纠纷等，跟进快递物流信息，丢件，补发，订单状态处理，退换货查询，收集话术建立，有效维护客户关系
