工作职责：1、处理电商日常事务，建立业务对接工作机制，梳理并搭建电商销售支持的流程体系，包括但不限于：订单审核、发货信息查询修改、异常物流跟进、售后问题处理反馈、催款对账等； 2、销售工具包体系支持，为部门提供产品文档相关更新和支持，包括销售工具包、FAQ、培训文档、CRM系统使用等； 3、负责销售类文件、订单、合同等销售类文件的保管及台账的维护与管理； 4、负责各类销售数据统计、报表整理、报告制作，根据数据配合各个销售渠道统计安排下达销售计划，跟进生产与交货； 5、上传下达，完成一线业务标准化基础建设，梳理业务标准化流程，快速响应／解决相关业务团队的问题，优化工作流程及工作方法。

工作职责：1、 跟进资源上线和生产进度、监控库存、执行出库等线上线下订单管理工作； 2、 审核资质、沟通售前报价需求、处理客诉情况、售后回访等客情管理工作； 3、 开票确认收入、统计催收应收账款、结算代理分成、申请销售费用等款项管理工作； 4、 统计审核销售业绩、分析反馈销售数据等数据处理工作； 5、 跟进销售合同签订、整理销售资料、建档保管台账等资料管理工作； 6、 统计销售绩效考核、出差考勤、日报周报等 KPI 考核工作； 7、 负责文印用章、会议记录、行程安排、商务接待、团建安排等部门行政支持工作。