工作职责：是指客户在选购汽车时，帮助客户购买到汽车而进行的所有服务性工作。 汽车销售的工作内容是： 1、负责整车销售和咨询：负责整车销售服务和进店客户咨询服务； 2、整理资料和档案：负责整理各车型的销售资料及客户档案； 3、负责售前售后并维护客户：负责售前业务跟进及售后客户维系工作； 4、完成销售目标：完成分配的新能源销售目标，提高销售业绩； 5、提供试乘试驾服务并解决客户顾虑：为顾客提供专业的试乘试驾服务，通过在实际驾乘体验过程中回答关于车辆使用的相关问题，解除顾客用车顾虑； 6、接待客户并提供产品讲解：用最热情的方式接待所有进店用户，提供专业的产品讲解； 7、完成个人指标并助力团队合作：在达成个人关键业务指标的基础上，助力达成团队销售目标，并不断提升业绩达成能力； 8、执行市场活动并挖掘潜在客户：支持各类型市场活动，持续吸引与挖掘潜在用户； 9、负责门店维护工作：配合店长及销售顾问维持零售中心视觉陈列标准和后区标准，维护展车、展具和零售店整体环境； 10、建立业务档案并回访客户：建立销售业务档案，定期回访用户，保持联系。

工作职责：1、根据排定的总值班表，提前作好总值准备工作,了解如下情况： 　　①在店总人数。 　　②有无VIP接待。 　　③有无团队信息。 　　④有无宴会活动信息。 　　⑤有无计划内的可能对客人造成影响的事件如：停水、电、气、电梯维修、改建、装修、消防演习、工程维修等。 　　2、值班期间，确保手机24小时开机状态(保证手机电池电量充足)，工作电话接听率100%，着工作装。 　　3、密切关注经营、运转情况，及时做好组织协调和服务工作。 　　4、负责做好夜间安全的预防工作，妥善处理酒店夜间发生的治安问题。检查各安全岗、安全通道，以消除各种隐患，保证会所财务以及客人的人身财产安全。 　　5、加强夜间巡视，特别是会所重要部位的巡查工作，发现问题及时解决，并做好工作记录。 　　6、值班期间巡视后勤区域(各部内务、各种设备间、员工餐厅等)及时发现问题，采取有效措施，妥善处理。 　　7、处理宾客的投诉。遇到宾客对会所的投诉时，认真倾听并在工作日志上做好书面记录，无论对错都不做争执，并适时适当站在客人立场上，以期尽快平息宾客。在考虑会所的利益得到最大保护的同时，可以适当的满足宾客的合理要求，以维护会所的良好声誉。 　　8、主动征求宾客的意见，对宾客的意见及时加以分析、处理，并采取预防措施，促进酒店优质服务的开展和质量的改进。 　　9、维护整个会所温馨祥和的营业气氛，督导各营业点摆设、灯光、背景音乐、服务质量等影响营业气氛的.工作环节。 　　10、值班经理要对昨天的当班情况进行汇总说明，对检查过程中的不合格项进行评析，各部门经理针对不合格项提出整改措施，下一值班经理对其进行质量跟踪和落实。 　　11、值班经理负责对各部门员工仪容仪表规范进行监督落实。 　　12、及时处理会所突发事件，维护酒店利益不受损害。 　　13、协调各部门之间的关系，并接受和处理会所内部员工投诉。 　　14、监督上岗员工的工作表现，对违纪员工有权按章予以处理，对工作中表现突出的员工，有权向相关部门建议给予物质或精神奖励。 　　15、审查和核批业务部门在岗最高人员权限以外的优惠、减免事宜。凡确属紧急情况须减免或优惠的，应做好详细记录并逐级汇报。