更新时间：2024-09-24
谭女士
（女，31岁）
高中学历|5-10年工作经验
学习力强
诚信正直
责任心强
求职意向
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自我描述
性格率真开朗，做事认真细致，有耐心，有上进心，喜欢跟不同的人群打交道，喜欢挑战新鲜事物，富有高度责任感跟团队合作精神，如果贵公司能给我这样一个学习和锻炼的平台，我定会全力以赴，好好把握，争取短时间内胜任这份工作，成为公司未来发展的好帮手。
教育经历
2010-10至今
|阳西县第一中学|阳西县第一中学
工作经历
2021-9至今
客服主管|阳春市国鼎房地产有限公司
工作职责：1、客服日常工作安排，岗位分配
2、客服行为规范培训、检查，日常现场管理及板房巡查工作
3、协助与配合策划、销售等部门各项活动的筹办安排与执行
4、协调好本部门与各部门的关系，合理调配好人力物力资源
4、完成上级领导交办的相关工作及做好与各部门的沟通配合工作
2019-5至今
电话销售|金仕名教育咨询有限公司
工作职责：1.充分学习和了解产品对客户的用途、帮助以及产品自身的卖点与欠缺 2.每天对话术不定时的培训和客户沟通技巧的培训 3.对客户需求明细记录与分析
2017-5至今
客服主管|雯迪诗服饰有限公司
工作职责：1.对客服制定业绩考核方案及话术培训 2.检查客服与客户聊天记录及回复时长，改善对客户聊天的专业性 3.对客户评价作出回评以及对客户投诉作出妥善处理
2015-3至今
售前客服|啄木鸟皮具有限公司
工作职责：1.了解并熟悉产品的基本卖点 2.熟练掌握公司下单，发货，出库流程 3.熟悉天猫京东飞牛各项操作及规则，通过旺旺咚咚哞哞这些软件与客户沟通，解答客户提出的问题，满足客户需求，达成交易
2013-10至今
售前售后客服|嘎嘎诺布有限公司
工作职责：1.熟悉产品卖点及天猫各项操作流程及规则 2.解答客户疑问，引导客户消费 3.及时处理退换货，处理店铺异常情况 4.解决纠纷问题，对客户评价作出回评
